顧客体験が画一的で、個別に最適化された商品提案ができていない。
オンラインからオフラインへの切り替え時に顧客が不便を感じ、サービスが途切れがちになる。
企業はトレンドへの対応が遅く、顧客行動や需要を予測する能力が不足している。
チャンネル間で在庫データが同期されておらず、誤情報や顧客の信頼低下につながっている。
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顧客体験が画一的で、個別に最適化された商品提案ができていない。
オンラインからオフラインへの切り替え時に顧客が不便を感じ、サービスが途切れがちになる。
企業はトレンドへの対応が遅く、顧客行動や需要を予測する能力が不足している。
チャンネル間で在庫データが同期されておらず、誤情報や顧客の信頼低下につながっている。
24時間対応AI：チャットボットと音声アシスタントがいつでも応答。
画像検索：商品を即時に認識・特定。
パーソナライゼーション：リアルタイムの商品提案とダイナミックプライシング。
サービス改善：問題を先回りして検知し、プロアクティブに対応。
金融における応用
運用の課題: 実店舗での顧客体験は個別化に欠け、測定が困難です。データに基づいて店舗のレイアウトと顧客の購買行動を最適化することが課題です。
AI小売顧客体験システムソリューション:
顧客行動分析: AIを活用した小売顧客体験システム は、コンピュータービジョン（AIカメラ）を使用して店内行動を分析します。
オンサイトでの個別化: 顧客の移動経路に基づいて個別化された製品情報を提供し、購買を提案し、販売を増やすために製品の陳列場所を最適 hóaします。
不動産 & PropTechでの応用
運用と品質の課題 : 物件の内覧や購入プロセスにおける顧客体験は、しば chí 断片的です。情報の提供とツアーの個別化が困難です。
AI小売顧客体験システムソリューション:
スマートなオンサイトインタラクション: AIを使用して不動産プロジェクトで表示される情報を個別化し、顧客の好みに基づいてユニットやプロジェクトに関する詳細情報を提供します。
訪問者管理: システムは訪問者の行動を管理および分析するのに役立ち、それにより販売プロセスを改善し、コンバージョン率を高めます。
1. 24/7即時AIサポートで待ち時間を短縮
AIシステムにより、顧客は24時間365日即時サポートを受けられます。リクエスト処理を自動化することで、待ち時間を大幅に削減し、ユーザー体験と満足度を向上させます。
2. Tăng tỷ lệ chuyển đổi nhờ đề xuất cá nhân hóa
AIを活用して、各顧客のニーズや購買履歴に基づいたパーソナライズされた商品提案を行い、コンバージョン率を向上。
3. 画像検索とカスタマイズオファーでシームレスな購買体験を提供
画像検索とカスタマイズオファーにより、シームレスな購買体験を提供し、顧客が商品を簡単に見つけられるようにします。
4. リアルタイム行動分析で競争優位性を獲得
リアルタイムの顧客行動分析により、企業は競争優位性を獲得し、トレンドに迅速に対応し、適切な意思決定を行うことができます。
